סוגסטיה ושכנוע – מסגרות ההסכמה כאמנות הובלת השיחה
בעולם שבו הצלחה תלויה ביכולתנו לתקשר, לשכנע ולהוביל שיחות בצורה טבעית, טכניקת מסגרות ההסכמה בולטת כאחת השיטות האפקטיביות ביותר. מדובר בטכניקה שמבוססת על סוגסטיה, המשלבת אמפתיה והובלה עדינה כדי להגיע להסכמה ולצמצם התנגדויות. בואו נעמיק ונבין כיצד להשתמש בה.
מהי טכניקת מסגרות ההסכמה?
מסגרות ההסכמה הן שיטה שמאפשרת:
- להכיר בתחושות או בעמדות של הצד השני, וליצור תחושת שיתוף פעולה.
- להוסיף נקודת מבט משלימה או מובילה כדי להמשיך את השיחה לכיוון הרצוי.
המבנה הבסיסי:
- שלב 1: הכרה במחשבה או התחושה של הצד השני.
- שלב 2: הצגת נקודת מבט חדשה בצורה עדינה.
תבניות סוגסטיביות שימושיות
- “אני מבין מה אתה אומר, ויחד עם זאת…”
- שימוש: להפחתת ספקות בצורה עדינה.
- דוגמה:
חבר: “אני לא בטוח שזה רעיון טוב.”
תגובה: “אני מבין מה אתה אומר, ויחד עם זאת, אולי כדאי לחשוב איך זה יכול להועיל בטווח הארוך.”
- “זה אמנם נכון, אבל כדאי לשים לב גם ש…”
- שימוש: להוסיף פרספקטיבה חדשה בלי להתעמת.
- דוגמה:
עובד: “זה ייקח יותר מדי זמן.”
תגובה: “זה אמנם נכון שזה דורש זמן, אבל כדאי לשים לב כמה זה יחסוך לנו בעתיד.”
- “אני מבין למה אתה חושב ככה, ומה שיכול לעזור הוא…”
- שימוש: כשיש התנגדות ליישום רעיון מסוים.
- דוגמה:
בן זוג: “אני לא רואה למה אנחנו צריכים לשנות את זה.”
תגובה: “אני מבין למה אתה חושב ככה, ומה שיכול לעזור הוא לבחון יחד איך זה ישפר את המצב שלנו.”
דוגמאות פרקטיות לשימוש
בניהול צוות:
עובד: “אני לא בטוח שהפרויקט הזה יצליח.”
תגובה:
“אני מבין למה זה נראה כך כרגע, אבל חשוב לזכור שגם פרויקטים שנראים מורכבים מתחילים בצעד אחד קטן. מה אתה חושב שנוכל לעשות כדי להתחיל?”
ביחסים אישיים:
בן זוג: “אני לא חושב שזה רעיון טוב לשנות תוכניות ברגע האחרון.”
תגובה:
“אני מבין שזה יכול להיות מתסכל, אבל יחד עם זאת, זה עשוי לעזור לנו להגיע לתוצאה טובה יותר.”
למה זה עובד?
- יוצר אמפתיה ואמון: הכרה ברגשות או במחשבות של הצד השני גורמת לו להרגיש מובן ומוערך.
- מנווט את השיחה בעדינות: במקום לנסות להתעמת, הטכניקה מנתבת את השיחה למקום חיובי ומועיל.
- מנטרלת התנגדויות: כאשר הצד השני מרגיש שאין עימות, הוא פתוח יותר לקבל את נקודת המבט שלך.
איך לתרגל?
- זהה שיחות יומיומיות שבהן תוכל לנסות את הטכניקה.
- השתמש בתבניות שהוצגו, ונסה לשלב אותן בתקשורת שלך.
- תרגם כל התנגדות שאתה שומע להזדמנות להוביל את השיחה בעדינות.
רוצה לשלוט באמנות הסוגסטיה והשכנוע?
הירשם לרשימת החברים שלח לי לווצאפ 0504860678 את המילה “סוגסטיה”
תגובות אחרונות